As câmeras de segurança do elevador mostraram a explosão. Já, as instaladas no prédio, revelaram o momento em que duas pessoas tentam acionar o ascensor, mas assim que notam o fogo, elas fogem. Em seguida, aparentemente alguns funcionários do local surgem com extintores para tentar conter as chamas. Logo depois, o corpo carbonizado é retirado do elevador.
A causa da explosão não foi divulgada, mas as baterias de íons-lítio são conhecidas pela concentração de alta densidade de energia. Elas contêm um eletrólito líquido inflamável. Os objetos são comumente utilizados em dispositivos eletrônicos portáteis e veículos elétricos – como patinetes, bicicletas, dentre outros.
O Tempo